July 16, 2021

Sobre Joe

Sobre Joe

Joe es un Asistente de voz pensado en democratizar esta tecnología.

¿Cómo logramos democratizar la tecnología de Asistencia de Voz?

Nosotros creemos que podemos hacer más accesible esta tecnología permitiendo que sistemas de comunicación obsoletos tecnológicamente pueden acceder al asistente.

Ejemplo arquitectural con Central Panasonic:

La Clave del Asunto es que Joe Está desacoplado de los APIS de desarrollo de los fabricantes.

JOE es simplemente un SIP User Agente que interactúa con el cliente por medio de la Voz y tonos DTMF. Imagínalo como un Teléfono más o un Endpoint más.

En Sapian tenemos mucha experiencia desarrollando experiencias de Voz enriquecidas usando las interfaces de desarrollo de Asterisk, Freesiwtch, Twillio entre Otras... Pero cada aplicación requiere actualizaciones (Por ejemplo contar con ARI o Contar con AudioSockets). La versatilidad de un SIP User Agente nos permite llevar esta tecnología a más lugares evadiendo este tipo de barreras tecnológicas.

Es evidente, JOE también puede trabajar en ambientes de última tecnología de hecho en estos ambientes escala mucho mejor.